Policy privacy

Informativa privacy

La presente Informativa Privacy illustra le finalità del trattamento dei dati personali relativamente ai trattamenti svolti sul o tramite il sito web, l’utilizzo di cookies e le modalità di esercizio dei diritti riconosciuti all’utente circa i suoi dati personali. Si raccomanda vivamente di leggere con attenzione la seguente Policy.

La presente Informativa sulla privacy, comprende tutte le condizioni riportate negli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 e successive modifiche.

Di seguito illustriamo in che modo raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e comunichiamo i dati che vi riguardano, inclusi quelli personali, in relazione all’accesso e utilizzo dei nostro sito e di qualsiasi applicazione mobile.

I dati personali, riferiti a: nome, email e numeri di telefono, verranno utilizzati solo al fine di agevolare lo scambio di informazioni tra Viaggiatore e Gestore di strutture turistiche, al fine unico di consentire una prenotazione on line. In nessun caso i dati vengono venduti a terzi.

Quando la presente informativa menziona dormireanapoli.comsi riferisce alla società NapoApartmentssrls(Partita Iva 08625251213) responsabile per i dati dell'utente in base alla presente Informativa sulla privacy (il “Titolare del trattamento”).

I servizi offerti dal Titolare sono rivolti a persone di età superiore ai 18 anni. Qualora il Titolare dovesse venire a conoscenza del trattamento di dati di minori di 18 anni di età senza un valido consenso dei genitori o di un tutore legale, si riserva il diritto di interrompere unilateralmente la fruizione del servizio offerto, nonché di cancellare i dati acquisiti.

I dati da lei forniti ci permettono, da un lato, di poterle fornire le informazioni richieste, gestire un’offerta o definire un accordo commerciale.

Nello specifico i suoi dati personali sono trattati:

  1. a) senza il suo preventivo consenso per le seguenti finalità di servizio:

l’esecuzione del contratto o l’adempimento di impegni precontrattuali:

  • contattarla come da lei richiesto per fornire tutte le informazioni e le risposte su prodotti ed offerte;
  • definire preventivi;
  • amministrare e gestire il rapporto commerciale, provvedendo alla gestione di tutti gli aspetti amministrativo-contabili, all’invio di comunicazioni di servizio, alla organizzazione e spedizione, all’assistenza;
  • migliorare l’assistenza tecnica, l’attività di customer care, i servizi, i contenuti ed i prodotti anche attraverso analisi statistiche aggregate su base anonima.

 

 

 

l’adempimento di obblighi di legge:

il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare:

  • rispettare ed adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie, ordini e prescrizioni delle autorità competenti.
  • gestire i reclami e i contenziosi, recuperare i crediti, prevenire frodi ed attività illecite;
  • esercitare i diritti e tutelare gli interessi legittimi del Titolare o di terzi Titolari ad esempio il diritto di difesa in giudizio;
  • gestire comunicazioni commerciali all’indirizzo mail da lei fornito, relative a servizi e prodotti simili a quelli fruiti. Ogni mail inviata le permetterà, cliccando sull’apposito link, di rifiutare ulteriori invii.
  • Rilevare e prevenire frodi, spam, abusi, incidenti di sicurezza e altre attività dannose.
  • Svolgere indagini di sicurezza e valutazioni dei rischi.
  • Verificare o autenticare le informazioni o identificazioni da te fornite (ad es. verificare l'indirizzo del tuo Alloggio o confrontare la tua foto d'identificazione con un'altra foto che hai fornito).
  • Eseguire controlli facendo confronti incrociati con database e altre fonti di informazione, tra cui controlli dei precedenti giudiziari, nella misura consentita dalla legge applicabile e dietro tuo consenso quando previsto.
  • Assolvere ai nostri obblighi legali.
  • Risolvere eventuali controversie con i nostri Membri e far valere i nostri diritti nei confronti di terze parti.
  • Garantire l’applicazione dei nostri Termini del Servizio e le altre nostre politiche.

b.Come vengono utilizzati i suoi dati?

I suoi dati personali vengono utilizzati per operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione; i suoi dati personali sono sottoposti a trattamento elettronico e cartaceo e conservati in archivi elettronici o cartacei.

Le operazioni di trattamento sono effettuate riducendo al minimo l’utilizzazione di dati personali ed identificativi non necessari alle specifiche finalità di trattamento perseguite.

NapoApartmentssrlsutilizza i suoi dati personali, ossia dati identificativi come ad esempio: nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, P. IVA, riferimenti bancari e di pagamento ecc. da lei forniti quando, ad esempio, contatta direttamente per informazioni su prodotti/servizi, per un preventivo, o per definire e/gestire un ordine o un rapporto commerciale.

c.Per quanto tempo sono conservati i suoi dati?

Il periodo di conservazione dei dati è legato alla finalità del trattamento in corso. Il titolare conserverà i dati personali per un periodo di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono stati trattati, ovvero: per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto in ottemperanza agli obblighi di legge; per non oltre 5 anni in assenza di un rapporto (vendita, acquisto, prestazione di servizi) per sole finalità di marketing.

Il nuovo regolamento sulla privacy, prevede che il  consumatore potrà richiedere la cancellazione dei propri dati personali online nei casi in cui i dati sono trattati solo sulla base del consenso, se i dati non sono più necessari per gli scopi rispetto ai quali sono stati raccolti, se i dati sono trattati illecitamente oppure se l’interessato si oppone legittimamente al loro trattamento.

La conservazione dei dati dell’utentecliente non potrà essere illimitata ma la durata del trattamento dovrà essere collegata alla finalità per la quale è stato richiesto il consenso. Il consumatore potrà revocare il proprio consenso in ogni momento e l’azienda sarà obbligata a cancellare tutti i dati raccolti.

Trattiamo le informazioni fornite sulla base del legittimo interesse a proteggere la nostra Piattaforma, misurare l’adeguata esecuzione del contratto tra noi e l’utente e conformarci alle leggi applicabili.

  1. Fornire, personalizzare, valutare e migliorare la nostra pubblicità e il nostro marketing.
  • Inviarti messaggi promozionali, informazioni di marketing, pubblicità e altre informazioni che possono essere di tuo interesse in base alle tue preferenze (ivi comprese informazioni riguardo a campagne e servizi, social media advertising attraverso piattaforme di social media (come Facebook o Google).
  • Personalizzare, misurare e migliorare la nostra pubblicità.
  • Gestire programmi di referral, premi, sondaggi, concorsi a premi o altre attività promozionali o eventi sponsorizzati dai nostri partner.
  • Eseguire profilazioni in base alle tue caratteristiche e preferenze (in base alle informazioni da te fornite, alle tue interazioni, a informazioni ottenute da terzi e alla tua cronologia di prenotazione e di ricerca, al fine di inviarti messaggi promozionali, di marketing, pubblicità e altre informazioni che riteniamo possano interessarti.

Tratteremo i tuoi dati personali per gli scopi elencati in questa sezione sulla base del legittimo interesse a svolgere attività di marketing per offrirti prodotti o servizi di tuo potenziale interesse. Puoi scegliere di non ricevere da noi comunicazioni di marketing seguendo le istruzioni di disiscrizione ivi incluse, o modificando le impostazioni delle notifiche dal tuo Account.

  1. Modalità d’uso dei dati raccolti da parte del Titolare del trattamento dei pagamenti.
  • Consentirti di accedere e usare i Servizi di Pagamento.
  • Rilevare e prevenire frodi, abusi, incidenti di sicurezza e altre attività dannose.
  • Svolgere indagini di sicurezza e valutazione dei rischi.
  • Eseguire controlli facendo confronti incrociati con database e altre fonti di informazione.
  • Assolvere ai nostri obblighi legali (come le norme antiriciclaggio).
  • Garantire l’applicazione dei nostri Termini del Servizio e altre politiche di pagamento.
  • Dietro tuo consenso, inviarti messaggi promozionali, informazioni di marketing, pubblicità e altre informazioni che possono essere di tuo interesse in base alle tue preferenze.

Il Titolare del trattamento dei pagamenti tratta le informazioni fornite sulla base del legittimo interesse a migliorare i Servizi di Pagamento e l’esperienza dei suoi utenti, nonché ove sia necessario per garantire l’adeguata esecuzione del contratto con l’utente e per conformarsi alle leggi applicabili.

 

 

  1. Chi può avere accesso ai suoi dati?

Teniamo molto alla sua tutela dei suoi dati personali. Per questo condividiamo i suoi dati solo quando strettamente necessario e solo con chi ci aiuta ad offrirle ogni giorno un servizio migliore. I suoi dati potranno essere resi accessibili:

  • Al personale interno all’organizzazione del titolare, in ragione delle mansioni loro assegnate, rispetto alle finalità di trattamento specificate nella presente Informativa, in qualità di Soggetti Autorizzati al trattamento e, ove nominati, ai Responsabili del trattamento.
  • A soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, agenti commerciali, spedizionieri e corrieri, eventuali società informatiche e qualsivoglia altro soggetto) di cui il titolare si avvalga nello svolgimento delle attività, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.
  • A tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.
  1. A chi possono essere comunicati i suoi dati?

Il Titolare potrà comunicare i suoi dati ad Organismi di Vigilanza, Autorità Giudiziarie nonchè a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità suddette. I suoi dati personali non saranno in nessun caso comunicati a terzi per finalità di carattere promozionale e non saranno in alcun modo diffusi.

  1. Dove possono essere trasferiti i suoi dati?

I suoi dati non sono oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea.

  1. Quali sono i suoi diritti?

Di seguito le illustriamo quali sono i suoi diritti, che le garantiscono il controllo e la tutela dei suoi dati personali. Ha infatti il diritto di:

1) ottenere la cessazione del trattamento (diritto di opposizione) L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

– Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
– Qualora l’interessato si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non sono piu’ oggetto di trattamento per tali finalità.

2) ottenere informazioni in relazione alle finalità per cui i dati personali sono trattati, al periodo del trattamento e ai soggetti cui i dati sono comunicati (c.d. diritto di accesso);

3) ottenere la rettifica o integrazione dei dati personali inesatti che riguardano l’Interessato (diritto di rettifica);

4) ottenere la cancellazione dei dati personali nei seguenti casi –

(4.1) i dati non siano più necessari per le finalita’ per le quali sono stati raccolti;

(4.2) l’Interessato abbia ritirato il suo consenso al trattamento dei dati qualora essi siano trattati sulla base del suo consenso;

(4.3) l’Interessato si sia opposto al trattamento dei dati personali che lo riguardano nel caso in cui essi siano trattati per un nostro legittimo interesse;

(4.4) il trattamento dei suoi dati personali non sia conforme alla legge.

Tuttavia, segnaliamo che la conservazione dei dati personali e’ lecita qualora sia necessaria per consentire di adempiere un obbligo legale o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria (c.d. diritto di cancellazione);

5) ottenere che i dati personali siano solo conservati senza che di essi sia fatto altro uso nei seguenti casi:

(5.1) l’Interessato contesti l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario a consentirci di verificare l’esattezza di tali dati personali;

(5.2) il trattamento sia illecito ma l’Interessato si opponga comunque alla cancellazione dei dati personali da parte nostra;

(5.3) i dati personali siano necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

(5.4) l’Interessato si sia opposto al trattamento e si sia in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei nostri motivi legittimi al trattamento rispetto a quelli dell’interessato (c.d. diritto di limitazione);

6) ricevere in un formato di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e interoperabile i dati personali che la riguardano, se essi siano trattati in forza di contratto o sulla base del Suo consenso (c.d. diritto di portabilità).

l.Come esercitare i suoi diritti

Puo’ in qualsiasi momento modificare e revocare il trattamento dei suoi dati personali ed esercitare i suoi diritti in diversi modi: inviando una richiesta acasavacanze.Napoli1@gmail.com

Le ricordiamo infine che ha il diritto di rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali in relazione al trattamento dei Suoi dati personali (www.garanteprivacy.it).

La presente Informativa al trattamento dei dati personali e’ soggetta ad aggiornamento da parte del Titolare del trattamento.

 

 

Titolare del trattamento e responsabile della protezione dei dati

Per esercitare i diritti al punto precedente, l'interessato potrà rivolgersi in ogni momento al Titolare e/o al Responsabile della Protezione dei Dati per eventuali comunicazioni in merito al trattamento dei propri Dati Personali, o per conoscere l’elenco aggiornato degli eventuali Responsabili del Trattamento nominati dalla Società, inviando comunicazione ai contatti di seguito riportati:

Nome: NapoApartmentssrls
ViaMartucci n.35
cap 80121 città Napoli (NA)
P.Iva08625251213 tel. 389.0956568
E-mail:casavacanze.Napoli1@gmail.com

Il Titolare e il Responsabile/DPO del trattamento è  Angelo Zampaglione

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